Nokia BPM+ neće raditi najbolje svim korisnicima

Nokia je prodala Health poslovanje prijašnjem vlasniku i suosnivaču Withingsa, Ericu Carreelu. U posljednjih dvije godine, Nokia Health je predstavila nekoliko proizvoda poput Thermo, Sleep, BPM+ i Body cardio vagu, a od svih tih samo je Thermo ostavio dobar utisak i prodaju. Nokia Body Cardio vaga je izgubila svoju najvažniju stavku, mjerenje brzine arterijskog pulsa, Sleep je u startu sasječen negativnim recenzijama (Engadget, The Verge), a BPM+ je upravo otkrivena greška u mjerenju. Naime, ako vam je opseg nadlaktice veći od 35cm, velika je vjerojatnost da vam mjerenja tlaka nisu točna. Ukoliko je on manji, mjerenja će biti unutar testnih vrijednosti, odnosno ispravna. Nokia se oglasila po tom pitanju i rekla da će svi vlasnici ovog digitalnog tlakomjera imati mogućnost povrata uređaja i novca. Ono što se ovom greškom dogodilo je gubitak povjerenja kupaca i velika je vjerojatnost da će mnogi vratiti uređaj…

Tko je ovdje kriv, možemo samo nagađati. Uređaj je vjerojatno dobrano bio spreman kada je Nokia preuzela Withings pa je greška u inicijalnom dizajniranju uređaja. Možda je Nokia ipak trebala više uložiti u Health odjel i bolje se uključiti u kontrolu proizvoda. Dobar primjer za to je redizajn Steel HR sata kojemu su za vrijeme Nokije otklonjeni nedostatci. Međutim, Nokia ipak nije uspjela riješiti problem slanja obavijesti na Android uređaje pa sam stoga sat vratio natrag…

Mogu reći da mi je drago da je Nokia prodala Health odjel, samo zato jer smatram da će Withings bolje upravljati s njim, jer je bliže kupcima. Ima tu grešaka, ali dosta rade na otklanjanju i biti će im primarno otkloniti nedostatke kako bi opstali na tržištu. Nokia je jednostavno izgubila dodirnu točku s konzumerističkim tržištem i više vole one „pametne“ ugovore. Pitanje je kako će Nokia nastaviti mijenjati svijet svojim inovativnim rješenjima… Može li Bell Labs napraviti nešto što će biti dostupno krajnjim korisnicima? Napravili su Nokia Sleeve, možda bude nekakvih inovacija u budućnosti. Nešto se kuha, a kad će to doći na svjetlo dana, pitanje je.

Hvala DBS na dojavi i slici 😉